99be-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

99be প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবেন। আপনি যদি এই শর্তাদির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

১.১ শর্তাবলীর প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 99be-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এটি আপনার এবং 99be কর্তৃপক্ষের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।

১.২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

99be যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মে আপনার অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্তাদি গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১.৩ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত হয়েছে এবং এটিই মূল দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলা পাঠই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ যদি অস্পষ্ট মনে হয়, তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

99be প্ল্যাটফর্মে সেবা ভোগ করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে। নিবন্ধনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাদি মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

২.১ নিবন্ধনের শর্তাদি

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য তথ্য প্রদান করতে হবে।
• অন্য কারো নামে বা মিথ্যা পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।
• পাসওয়ার্ড তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

২.২ তথ্য যাচাইকরণ

99be যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত। তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে সুরক্ষা প্রদান আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারের একটি। নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

৩.১ ন্যূনতম বয়স

• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা 99be-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• বয়স প্রমাণের জন্য বৈধ পরিচয়পত্র প্রদান করতে হতে পারে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.২ ভৌগোলিক যোগ্যতা

99be বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং সম্পর্কিত স্থানীয় আইন মেনে চলা আপনার নিজের দায়িত্ব। কোনো নিষিদ্ধ এলাকা থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।

৩.৩ একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষেধ

একজন ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সুবিধা গ্রহণ করার চেষ্টা করা হলে সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।

99be সহজ, দ্রুত এবং নিরাপদ পেমেন্ট পদ্ধতি অফার করে। আমানত ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত শর্তাদি প্রযোজ্য।

৪.১ আমানত পদ্ধতি

99be-তে বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য:

• bKash (বিকাশ) — বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Nagad (নগদ) — ডাক বিভাগ পরিচালিত ডিজিটাল পেমেন্ট সেবা
• Rocket — ডাচ-বাংলা ব্যাংকের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা
• Upay — দ্রুত ও নিরাপদ ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম

৪.২ ন্যূনতম আমানত ও উত্তোলন

• ন্যূনতম আমানতের পরিমাণ: ৳১০০ (সকল পদ্ধতিতে)
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০

৪.৩ উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়

অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে পরিচয় যাচাইকরণ বা নিরাপত্তা পরীক্ষার প্রয়োজন হলে এই সময় দীর্ঘ হতে পারে।

৪.৪ উত্তোলনের শর্তাদি

• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে আমানত করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে 99be উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

99be তার ব্যবহারকারীদের জন্য আকর্ষণীয় বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সুবিধাগুলো উপভোগ করতে হলে নির্দিষ্ট শর্তাদি পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতের উপর ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরির পর প্রথম আমানতেই এই বোনাস প্রযোজ্য।
• বোনাসের ১৫ গুণ (15x) ওয়্যাজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• বোনাস নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ব্যবহার না করলে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।

৫.২ VIP প্রোগ্রাম

99be-এর বিশ্বস্ত সদস্যদের জন্য রয়েছে পাঁচ স্তরের VIP প্রোগ্রাম, যেখানে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পাওয়া যায়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• Diamond (ডায়মন্ড): সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাদি

• প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত থাকতে পারে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস নেওয়া সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা জালিয়াতি প্রমাণিত হলে বোনাস বাতিল করা হবে।
• 99be যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

99be প্ল্যাটফর্মে খেলার ক্ষেত্রে সকল ব্যবহারকারীকে ন্যায্য ও সৎ আচরণ বজায় রাখতে হবে। নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে প্রয়োগ করা হয়।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

• কোনো ধরনের অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার কোনো চেষ্টা করা যাবে না।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে বেটিং সমঝোতা বা কলুষিত আচরণ নিষিদ্ধ।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৬.২ গেম পরিসর

99be-এ স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম, ক্রিকেট বেটিং সহ বিভিন্ন শ্রেণির গেম পাওয়া যায়। Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য শীর্ষ প্রোভাইডারের গেম অফার করা হয়। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন প্রযোজ্য।

৬.৩ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারিত থাকতে পারে। এই সীমাগুলো গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হবে।

৬.৪ প্রযুক্তিগত সমস্যা

ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সম্পন্ন না হলে 99be সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে ন্যায্য সমাধান দিতে। তবে খেলোয়াড়ের নিজের ডিভাইস বা সংযোগ সমস্যার দায় 99be বহন করবে না।

99be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটার সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করি।

৭.১ তথ্য সুরক্ষা

• সকল ডেটা ট্রান্সমিশন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• আপনার আর্থিক তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।
• পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

৭.২ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

• আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
• পাবলিক ওয়াই-ফাই ব্যবহার করে লগইন না করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৭.৩ KYC (গ্রাহক পরিচয় যাচাই)

আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলন অনুসরণ করে 99be গ্রাহক পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। এর মধ্যে পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির যাচাইকরণ অন্তর্ভুক্ত। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

99be দায়িত্বশীল গেমিংকে সমর্থন করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, অর্থনৈতিক ক্ষতির উৎস নয়।

৮.১ স্ব-সীমাবদ্ধতার সরঞ্জাম

ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং নিয়ন্ত্রণে রাখতে নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• দৈনিক/সাপ্তাহিক/মাসিক আমানত সীমা নির্ধারণ
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার সুবিধা
• গেমিং ইতিহাস পর্যালোচনা

৮.২ সতর্কতার চিহ্নসমূহ

যদি গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন, পারিবারিক সম্পর্ক বা আর্থিক অবস্থার উপর নেতিবাচক প্রভাব ফেলতে শুরু করে, তাহলে এটি একটি সমস্যার লক্ষণ হতে পারে। এ ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় যান।

৮.৩ অপ্রাপ্তবয়স্ক সুরক্ষা

অভিভাবকদের দায়িত্ব আছে যে তাদের সন্তানরা যেন এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে। আপনার ডিভাইসে পিন লক বা পারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 99be ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৯.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণসমূহ

• মিথ্যা বা ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অর্থ পাচার বা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ
• বট, অটোমেশন বা অন্যায্য পদ্ধতি ব্যবহার
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার
• অপ্রাপ্তবয়স্ক হিসেবে নিবন্ধন
• এই শর্তাবলীর যেকোনো গুরুতর লঙ্ঘন

৯.২ স্ব-বর্জন অনুরোধ

আপনি নিজে যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সাময়িক স্থগিত রাখতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন অনুরোধ প্রাপ্তির সাথে সাথে কার্যকর করা হবে।

৯.৩ বাজেয়াপ্তকরণ নীতি

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে প্রকৃত আমানত সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়, যদি না জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের প্রমাণ পাওয়া যায়।

এই অনুচ্ছেদটি 99be এবং ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনগত সম্পর্কের ভিত্তি নির্ধারণ করে।

১০.১ দায়বদ্ধতার সীমা

99be নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর নিজের ডিভাইস বা সংযোগের সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্যের অপব্যবহার থেকে সৃষ্ট ক্ষতি (যদি ব্যবহারকারী নিজে দায়ী হন)
• অনিবার্য প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অন্য কোনো অপ্রতিরোধ্য ঘটনা

১০.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ উত্থাপনের আগে ব্যবহারকারীকে 99be সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে। আমরা সকল অভিযোগ ন্যায্য ও সুষ্ঠুভাবে পর্যালোচনা করার চেষ্টা করব।

১০.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি একসাথে ব্যবহারকারী ও 99be-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। কোনো মৌখিক বা অলিখিত চুক্তি এই দলিলকে প্রতিস্থাপন করবে না।

১০.৪ বিভাজ্যতা

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ যদি আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হয়, তাহলে বাকি অংশ পূর্ণ মাত্রায় কার্যকর থাকবে।

১০.৫ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সাপোর্ট উপলব্ধ